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OBJETIVOS:
Analizar las técnicas de ventas mas usadas a nivel mundial,
las cuales redundan en mayores beneficios económicos para la
empresa y en clientes mas satisfechos.
Ampliar estrategias de ventas
Aumentar las ventas por cápita a través del ofrecimiento de
distintos servicios ya sea agregando valor
al producto como cruzando otras opciones comerciales
REQUISITOS PREVIOS:
No tiene
DIRIGIDO
A:
Personal afectado a la atención de clientes.
CONTENIDOS:
Módulo
1-
Presentación
Módulo
2-
Técnicas
para lograr empatía con los clientes
Módulo
3-
Rapport
Módulo
4-
Manipulación
VS. Negociación
Módulo 5 -
Conceptos básicos de Cross
Selling - Módulo 6:
Up Selling Módulo 7:
Aplicando
los conceptos adquiridos – Actividades
prácticas
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METODOLOGÍA:
Teórico-práctico.
DURACIÓN:
15 horas
MATERIALES:
Disponibles en en el aula virtual.
INSTRUCTORAS:
Nancy Barboza
Virginia Rodríguez
CUPO ESTABLECIDO:
Mínimo 6, máximo 12 participantes.
APROBACIÓN
DEL CURSO:
Asistencia
La
aprobación del curso se obtiene cumpliendo con
el
80% de todas las actividades propuestas.
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