OBJETIVOS:
Desarrollar
habilidades que permitan guiar empáticamente al cliente/a a
los efectos de satisfacer sus necesidades.
REQUISITOS
PREVIOS:
Ninguno
DIRIGIDO
A:
Personal de la empresa en general que tiene poca
experiencia en la Atención Comercial ya que los conceptos que se trabajan
son básicos.
CONTENIDOS:
| METODOLOGÍA:
Curso
a distancia
CONDICIONES:
Duración:
12
horas
MATERIALES:
Todo
el material que se utilizará en este curso se encuentra
disponible en el aula virtual del mismo. Estos archivos
básicamente comprenden:
CUPO
ESTABLECIDO:
20
participantes
APROBACIÓN
DEL CURSO: Para
aprobar el curso es necesario realizar el 100 % de las
actividades propuestas
|
